Матвеева Алена

Администратор

Моя история

Я – Матеева Алена. Моя история о том, как стремление сделать мир лучше позволяет людям обрести счастье. Мы находим счастье рядом с близкими людьми, в кругу друзей и единомышленников. Но мне кажется, что счастье нужно искать не только в семье, его нужно искать в профессии. Когда человек себя находит и занимается любимым делом – он счастлив. Лев Ландау вывел гениально простую формулу счастья: «Человеку для счастья необходимы : работа, любовь и общение с людьми». В моей формуле есть все 3 компонента!
Я всегда мечтала быть учителем, поэтому сразу после окончания института я работала в школе учителем русского языка и литературы. Мне очень нравилась моя профессия, через 7 лет работы в школе я почувствовала, что мне не хватает динамики, мне были нужны перемены. Я хотела развиваться и двигаться дальше. И все поменял счастливый случай. У меня разболелся зуб, большим счастьем это назвать нельзя, но именно этот больной зуб меня усадил в кресло к Пчельник Ларисе Викторовне. А вот это было действительно большим везением. Сначала я узнала ее как прекрасного врача, затем как друга, а потом как руководителя. Ее предложение стать администратором стоматологии я приняла незамедлительно, потому что я точно знала, что дело, которым она руководит, обречено на успех. На тот момент администраторов было трое, и мы были первыми администраторами стоматологии в принципе. Мы создавали эту профессию с нуля, и это было очень интересно! Мы читали книги американских стоматологов, маркетологов, вместе с докторами учились сервису в работе с пациентами. Многое из того, что сейчас является нормой, мы делали впервые. Мы были первыми, мы были лучшими, такими мы остаемся и сегодня!
Все это было 17 лет назад, с тех пор многое изменилось. У нас появились специальные компьютерные программы, которые позволяют фиксировать все изменения в расписании, и не только. Сегодня администраторы стоматологии Элит Дента регулярно посещают семинары и тренинги. Сегодня мы сами можем проводить обучающие курсы для администраторов из других клиник. И я могу с уверенностью сказать, что я занимаюсь любимым делом.
Мне нравится помогать людям. Я всегда жду того, момента, когда пациент выходит из кабинета врача с красивой улыбкой и хорошим настроением, а с каждым днем таких улыбок становится больше. И это закономерный результат, потому что стоматология Элит Дента - это лучшая клиника, это бренд №1! Наш успех подкреплен опытом, знаниями, непрерывным развитием. Элит Дента – это команда профессионалов, которые постоянно совершенствуются.
Нас характеризуют как надежную стоматологическую клинику европейского уровня, мы заслужили это упорным трудом, трудом с полной самоотдачей. Для нас здоровье и комфорт пациента превыше всего, и мы дорожим своей репутацией. Общаясь с нашими пациентами, я понимаю, как высоко они ценят, то, что мы для них делаем. И от этого наступает чувство глубокого удовлетворения.
Осознание того, что ты являешься деталью большого механизма, от работы которого зависит конечный результат, порождает чувство ответственности. Но я спокойна, т.к. я хорошо знаю свое дело, мои коллеги – это мои друзья, которые всегда готовы прийти на помощь. Каждый день я стараюсь сделать мир немного лучше, и я счастлива от того, что работаю в кругу единомышленников! Каждый день мы возвращаем людям здоровье, каждый день мы меняем мир к лучшему!