Яна Горєва
Мій шлях у світі стоматології розпочався в 90-х разом з Ларисою Вікторівною Пчельник, тоді я була асистентом стоматолога, і триває вже 30 років. Ми розвивались та росли професійно разом, і це були завжди насичені моменти розширення власних горизонтів.
У 2006 році приймається рішення про відкриття клініки «Elite Denta», де я стаю головною медсестрою. Якось на тренінгу нам ставлять запитання: «Як ви бачите своє подальше зростання?». А я відповідаю: «Яке зростання? На сьогодні я вже досягла у своїй професії найвищої точки й мені не куди далі рости». Але! Як я помилялася.
Восени 2021 року Лариса Вікторівна пропонує мені стати операційним директором. В мені запали одночасно і відчуття страху, і цікавості. Це варто того, в мене вірять, треба рухатися. Тож я пішла на навчання в «Школу Операційного Управління», де вивчала фінанси, маркетинг, рекрутинг.
Березень 2022 року, розпал повномасштабного вторгнення. Кожен пристосовувався до нових реалій життя. В Харкові тоді залишилася я, наш лікар-хірург і два інтерни. Разом з керівниками приймається рішення про відкриття клініки для надання допомоги всім, хто залишився в місті. Ми починаємо працювати попри все. Це був час прийняття неординарних, швидких рішень з урахуванням безпеки пацієнтів та співробітників, але як і завжди з любов’ю та піклуванням. Далі поступово повернулися наші лікарі, приєдналися нові професіонали, які поділяють ідеї, методологію, корпоративну культуру «Elite Denta».
Стоматологія «Elite Denta» найкраща – це факт. Ми заслужили на цю репутацію чесною працею, професіоналізмом та трепетним ставленням до наших пацієнтів. Але ми не зупиняємось, ми розвиваємося: вчимося, працюємо, удосконалюємося, вигадуємо, шукаємо, змінюємо, освоюємо. У цьому полягає наша головна відмінність, у цьому наша сила. А щира турбота про наших пацієнтів – це і є той нехитрий секрет, який робить «Elite Denta» особливою, не схожою ні на кого, домашньою та затишною. І наші улюблені пацієнти це відчувають, знають та цінують.
