Лариса Пчельник
Мої батьки не були пов’язані з медициною, та й сама я задумалася про неї лише після того, як мої старші друзі вступили до медичного. Студенткою я стала не відразу, але завзятості та наполегливості мені було не позичати, тому все-таки склала всі іспити та вступила на стоматологічний факультет.
У 90-х мені пощастило потрапити в один з перших приватних медичних центрів у Харкові з гарними вчителями. І часи були такі, коли відкрита Європа, розвивалася стоматологія, і я розвивалася разом з нею з великою жагою до знань. З’явилося розуміння, що таке якісна стоматологія, однодумці, учні, досвід. Так непомітно пролетіли 10 років… І зародилась мрія про бездоганну стоматологію!
Стоматологію з найкращим обладнанням, з новітніми технологіями, з найкращими лікарями та з чесним ставленням до справи. Ми мріяли про таку стоматологію, де професіоналізм доповнений співчуттям та турботою про пацієнтів. Так починалася «Elite Denta». Ми хотіли забезпечити нашим пацієнтам найвищий рівень стоматологічної допомоги за умов максимального комфорту. До цього моменту у нас вже був накопичений багатий досвід, але про сервіс ми нічого не знали. Ми просто любили наших пацієнтів і намагалися зробити для них все можливе. Вчилися, працювали, знову вчилися, інвестували та працювали, і знову вчилися. І так минуло ще 10 років, і знову непомітно.
Озираючись назад, я бачу, що ще вчора мої учні – молоді лікарі, які освоювали усі тонкощі нашої професії, а сьогодні самі навчають молодь. Ще вчора дівчата-адміністратори, у перервах між спілкуванням з пацієнтами, читали книги про маркетинг у стоматології та вигадували зручну схему ведення запису, а сьогодні вони готові провести блискучий майстер-клас для підготовки адміністраторів. Наче нещодавно мій старший син Віталій Віталійович Пчельник опановував роботу стерилізаційної, а сьогодні — він провідний український імплантолог і головний лікар нашої клініки у місті Львів, яка вже як два роки відкрилася та працює у Львові.
Мрія під назвою «Elite Denta» стала реальністю. Що далі, чи є в мене ще мрії? Звісно ж є! І я знаю рецепт їх досягнення, перевірений часом – вчитися, працювати, працювати та знову вчитися. І тоді будь-яка мрія стане реальністю, потрібно просто бути чесним із собою та любити свою справу. Справа, якій я присвячую все своє життя.
